IT-Service

Die Möglichkeiten, die Computer heute bieten, sind schier unbegrenzt. Die Palette reicht vom Schreiben, Gestalten sowie Tabellenerstellung und Power-Point-Präsentationen über Terminverwaltung und Kontaktpflege, Buchhaltung, Online-Banking und E-Mail-Kommunikation bis hin zum Surfen im Internet, Fotobearbeitung, Musikhören und Telefonieren über Skype.

Was aber tun, wenn sich aus der Menge von Anwendungen Fragen ergeben, wenn Sie etwas nicht verstehen, etwas nicht wie gewünscht funktioniert oder ein technisches Problem auftaucht?

MiniPC24 löst Ihre PC-Probleme bequem, schnell und unkompliziert per Computer-Fernwartung. Ihr Vorteil: minimale Kosten, höchste Flexibilität und maximale Sicherheit.

Dabei kommen wir nicht persönlich zu Ihnen, sondern schalten uns auf Wunsch mittels einem abgesicherten Zugriff in Ihr System, lösen das Problem und beantworten ihre Fragen. Und das mit Geduld und ohne kompliziertes Fachchinesisch, getreu dem Motto: Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten.

Egal wo der Schuh drückt, ob Sie nicht wissen wie Sie in Word Textteile fetten, ob Sie Updates installieren wollen, neue Software konfigurieren müssen oder, oder, oder – wir sind für Sie da! Und Sie profitieren nebenbei auch noch von einem Lerneffekt. Denn Sie können am Bildschirm direkt mitverfolgen, was wir tun.

Einzige Voraussetzung für unseren Fernwartungsservice ist ein funktionierender Internetzugang sowie unsere Datei Teamviewer, die Sie hier herunterladen können. Um Ihre Datensicherheit zu gewährleisten, erhalten Sie eine neunstellige Identifikationsnummer, die Sie uns telefonisch durchgeben, und schon können wir loslegen.

Professionelle Datensicherung

Wir sorgen für Sicherheit

  • Die professionelle Sicherung aller Daten ist für jeden Betrieb von zentraler Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher sind, denn Risiken gibt es viele.
  • Ob versehentlich gelöschte Datensätze, Virusbefall, fehlerhaft bediente Software oder Gewalteinwirkung von außen wie Vandalismus, Brand oder Diebstahl,
  • wir sichern ihre Daten extern und stellen so sicher, dass nichts verloren geht. Die Sicherung wird automatisch durchgeführt, Sie müssen sich um nichts kümmern.

Antivirenprogramme

Wir halten Sie gesund

  • Um eine reibungslose Funktion Ihrer Computer zu gewährleisten, sind professionelle Antivirenprogramme unerlässlich. Denn Übertragungswege gibt es viele. Viren können beispielsweise über USB-Stick oder über während des Surfens im Internet in Ihr System gelangen. Deshalb ist es wichtig, individuelle Schwachstellen aufzuspüren sowie ein entsprechendes Schutzprogramm
  • auf dem Desktop zu installieren. Wir arbeiten mit der „Small Business Suite“ von Avira, einer Sicherheitslösung, die perfekt auf kleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten ist und regelmäßige Sicherheitsupdates vornimmt. Der „Avira AntiVir“-Virenschutz sorgt dafür, dass sämtliche Dateien, die auf dem Server liegen, kontinuierlich überprüft werden. Eine Ausbreitung
  • wird damit nahezu verhindert. Auch eingehende E-Mails, ebenfalls ein klassisches Einfallstor für Viren, werden automatisch überprüft und verdächtige Mails rausgefiltert. Praktisch an dem „Avira AntiVir“-Virenschutz ist außerdem, dass alle angeschlossenen Arbeitsplätze geschützt werden, das ganze aber ganz bequem zentral über einen Server verwaltet wird.

Anbindung an Smartphones

Wir machen Sie mobil

  • Über das Smartphone auf den Computer zugreifen. Das ist zweifelsohne praktisch, es erhöht die Mobilität und setzt sich mehr und mehr durch. Voraussetzung dafür ist die Synchronisierung beider Geräte. Wir sorgen dafür, dass Ihr
  • Smartphone oder Windows Mobile Phone an ihren PC angeschlossen wird. Nach erfolgter Synchronisierung können egal wo Sie sind nicht nur auf Ihre E-Mails zugreifen, sondern auch Ihren Kalender und Ihre Kontakte verwalten sowie Ihre Termin planen.
  • Die Synchronisierung erfolgt über das Internet, so dass alle Veränderungen und Aktualisierungen zeitgleich auf allen angeschlossenen Geräten zu sehen sind.

Fernwartung / Onlinesupport

Wir lassen Sie nicht allein

  • Kunden von miniPC24 können sich auf eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung verlassen. Egal ob es ein technisches Problem gibt oder Sie etwas nicht

  • verstehen, wir sind für Sie da. Und dazu müssen wir nicht einmal vor Ort sein. Auf Anfrage schalten wir uns gern per Fernzugriff über das Internet
  • in Ihr System. Gemeinsam sind Fragen schnell beantwortet und Probleme gelöst.

Einrichtung VPN / Homeoffice

Wir sorgen dafür, dass Sie mittendrin sind

  • Von Zuhause zu arbeiten, das ist für immer mehr Menschen Realität. Ob noch schnell nach Feierabend etwas erledigt, an einem Projekt am Wochenende weitergearbeitet werden muss oder der Arbeitsplatz zum Homeoffice wird, solange die Kinder noch klein sind, Flexibilität wird in der modernen Arbeitswelt großgeschrieben. Schön, wenn das
  • Homeoffice dann ebenso professionell ausgestattet und von den Arbeitsabläufen her so vertraut ist, wie man es aus dem Büro kennt. Wir richten Ihnen dafür gerne, eine „Virtuelle Private Netzwerk“-Verbindung (VPN) ein. Der Vorteil: Sie haben die gleichen Zugriffsmöglichkeiten wie im Büro, Ihr Bildschirm sieht genauso aus wie Sie
  • es gewohnt sind. Sie sind haben sich Ihren Arbeitsplatz quasi virtuell nach Hause geholt. Je nachdem, ob Sie VPN für nur einem Arbeitsplatz nutzen oder mehrere Rechner miteinander verbunden werden sollen richten wir Ihnen einen virtualisierten PC oder einen Terminal Server ein.

Synchronisation von Telefonen und Computern per CTI oder TAPI

Wir machen es Ihnen leicht

  • Technische Errungenschaften sollen das Leben erleichtern. Ein schönes Beispiel dafür ist die Verknüpfung von Telekommunikation mit elektronischer Datenverarbeitung. Die beiden Programme, die das ermöglichen, heißen Computer Telephony Integration, kurz CTI, und Telephony Application Programming, kurz TAPI.
  • Vor allem Arztpraxen, Online-Shops oder Callcenter können von der Rechner-Telefonie-Integration profitieren. Klingelt beispielsweise in einer Zahnarztpraxis das Telefon, so weiß die Zahnarzthelferin dank des computergestützten Telefonierens noch bevor sie den Hörer abgenommen hat, wer dran ist. Auf dem Telefondisplay erscheinen nicht
  • nur Vor- und Zuname, sondern auch Geburtsdatum sowie alle relevanten Daten aus der Patientenakte. Die Eingabe des Namens in den Computer und die Suche nach den individuellen Datensätzen entfällt. Das spart Arbeits- und Wartezeit.

Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)

Wir arbeiten mit doppeltem Boden

  • Verlässliche Stromversorgung ist für alle Betriebe unverzichtbar. Angesichts der aktuellen Diskussion um den Energiewandel in Deutschland, rückt das Thema weiter in den Fokus. Wir sorgen dafür, dass die für Ihr Unternehmen so wichtige „Unterbrechnungsfreie
  • Stromversorgung“ (USV) gewährleistet ist. Wir arbeiten dafür mit einem großen Akku. Dieser übernimmt die Stromversorgung sollte es zu einem Stromab- oder -ausfall kommen oder zu einer Überspannung beispielsweise durch einen Blitzeinschlag.
  • Sollte der Stromengpass länger andauern und der Akku nicht reichen, so werden die Daten gespeichert und Ihre Computer kontrolliert herunter gefahren, so dass nichts verloren geht oder beschädigt wird.

Technischer Support und innovative Lösungen für Zahnarztpraxen

Zu den langjährigen, zufriedenen Kunden von miniPC24 gehören zahlreiche Zahnarztpraxen. Ganz gleich, ob es um eine neue Abrechnungssoftware in der Praxis geht oder um eine innovative Röntgentechnologie, das Team von miniPC24 steht beratend und ausführend zur Seite und bietet verlässlichen, technischen Support. MiniPC24 implementiert die Software in die bestehende oder neu angeschaffte EDV in den Praxen. Das gilt für PCs wie für Mac.

Besondere Erfahrung hat miniPC24 mit der Abrechnungssoftware Charly von Solutio sowie DS-WIN von Dampsoft sammeln können. Bei der Software für moderne Röntgengeräte stehen Sidexis von Sirona, Romexis von Planmeca und DBSWIN von Dürr im Fokus des Teams. Aber auch für andere Hersteller bietet miniPC24 Hannover kompetente Unterstützung.

Zahnarztpraxen, die die EDV für neuartige 3D-Röntgengeräte einrichten wollen, können sich ebenfalls auf die Sachkenntnis und Kompetenz von miniPC24 verlassen. Hier muss die Aufmerksamkeit unter anderem der anspruchsvollen Sicherung der Daten gelten. Denn die Datenmenge, die beim 3D-Röntgen anfällt, ist ungleich höher als bei herkömmlichen digitalen Röntgengeräten.

Gute Zahnärzte wollen sich ihren Patienten widmen und nicht der Arbeit am Schreibtisch. Doch auch der „Papierkram“ muss erledigt werden. Das Team von miniPC24 steht daher auch zur Verfügung, wenn es darum geht, die heimischen Rechner von Zahnärzten so umzurüsten, dass der Computer Zuhause zum anspruchsvollen Homeoffice wird – mit den gleichen Zugriffsmöglichkeiten und vertrauten Arbeitsabläufen und Funktionen, wie sie aus der Praxis bekannt sind.

Nichts ärgert die Menschen mehr, als vertane Zeit im Wartezimmer eines Arztes. MiniPC24 sorgt dafür, dass keine Langeweile aufkommt. Ob Spielkonsolen für Kinder und Jugendliche, Internet PCs zum Surfen im weltweiten Netz oder kurzweiliges und informatives Wartezimmer-Fernsehen – sinnvolle Überbrückungen von Wartezeiten gibt es zahlreiche.

Kommunikation findet mehr und mehr über den Computer statt. Gerade in Zahnarztpraxen, in denen die Mitarbeiter selten fest am Schreibtisch sitzen, sondern viel herumlaufen müssen und ihre Arbeit in verschiedenen Räumen verrichten, sollte darauf geachtet werden, dass alle Mitarbeiter in die praxisinterne Kommunikation eingebunden sind. Eine Möglichkeit, die miniPC24 für Unternehmen realisiert, ist die Verknüpfung der PCs in der Praxis mit einem Monitor im Sozialraum. Ob Anmeldung zum Erste-Hilfe-Kursus, tagesaktuelle Kurzinfos oder die Einladung zur nächsten Mitarbeiterversammlung oder dem Betriebsausflug ­– bei der nächsten Tasse Tee erreichen die Informationen dann ganz bestimmt jeden Mitarbeiter.

Ihre Ansprechpartner: